KPI

Chỉ số KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ số đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPIs cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

21/08/2023
Xây dựng và triển khai KPI tại doanh nghiệp

Phương thức xây dựng và triển khai KPI tại doanh nghiệp

KPI – Key Performance Indicators hay Chỉ số Hiệu suất Trọng yếu –là công cụ quản lý thực thi chiến lược và hiệu suất được sử […]
30/06/2023
KPI và OKR

Sự khác nhau giữa phương pháp quản trị OKR và KPI

OKR và KPI là hai phương thức quản trị hiện đại theo mục tiêu MBO. Về bản chất, OKR và KPI có nhiều điểm khác nhau. […]
29/05/2023
Chỉ số KPI

KPI là gì? Phân loại KPI và xây dựng KPI hiệu quả

Chỉ số đo lường hiệu quả công việc – KPI là gì? Vai trò của KPI trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh của doanh […]
09/05/2023
Việc áp dụng BSC - KPI có ảnh hưởng đến người lao động không-min

Việc áp dụng BSC – KPI có ảnh hưởng đến người lao động không?

Việc áp dụng BSC – KPI có phần nào ảnh hưởng đến người lao động. Vậy ảnh hưởng đó là gì? và làm thế nào để […]
09/05/2023
Có nên dùng BSC - KPI để đánh giá nhân viên không?

Có nên đánh giá nhân viên bằng BSC – KPI không?

Phương pháp BSC – KPI giúp doanh nghiệp định hướng và quản lý hiệu quả hoạt động của mình. Vậy có nên đánh giá nhân viên […]

Contact Us