KPI

Chỉ số KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ số đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPIs cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

21/01/2021
KPI Dashboard

Lựa chọn phần mềm đánh giá KPI cho doanh nghiệp

KPI đóng vai trò quan trọng và là một công cụ không thể thay thế được trong bất kì doanh nghiệp nào. Phần mềm quản lý […]
14/01/2021
Phần mềm Quản lý và Đánh giá KPI – hiểu thế nào cho đúng

Phần mềm quản lý và đánh giá KPI – hiểu thế nào cho đúng

Hàng năm, chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu tư vấn hệ thống chỉ tiêu KPI. Đại đa số các yêu cầu về tư vấn […]
10/06/2020
Chỉ số đo lường hiệu quả công việc KPI - 15 câu hỏi thường gặp nhất

Chỉ số đo lường hiệu quả công việc KPI – 15 câu hỏi thường gặp nhất

Chỉ số đo lường hiệu quả công việc – KPI là gì? “KPI là Chỉ số Đo lường Hiệu quả Công việc, là các chỉ tiêu […]
28/05/2020
Hướng dẫn sử dụng phần mềm KPI cho Hải An

Hướng dẫn sử dụng phần mềm KPI cho Công ty Vận tải Xếp dỡ Hải An tại Hải phòng

Dựa trên hợp đồng ký hồi tháng 10/2019, OOC đã tổ chức hướng dẫn sử dụng phần mềm KPI và báo cáo quản trị BI cho […]
18/05/2020
Phần mềm đánh giá kết quả KPI - digiiTeamW - phần mềm KPI hàng đầu Việt nam

Triển khai chỉ số hiệu suất trọng yếu KPI A đến Z

Qua bài viết KPI là gì? Phân loại KPI bạn đã hiểu về bản chất của hệ thống chỉ số hiệu suất trọng yếu KPI. Tuy […]

Contact Us