Last updated on 05/06/2023
Việc áp dụng BSC – KPI có phần nào ảnh hưởng đến người lao động. Vậy ảnh hưởng đó là gì? và làm thế nào để nhân viên không phản đối khi áp dụng?
Để nhân viên không phản đối khi áp dụng BSC-KPI, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Phương pháp gắn kết quả KPI với chính sách lương thưởng là một cách phổ biến để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và động viên họ cải thiện kết quả công việc. Tuy nhiên, việc này cần được thực hiện cân nhắc và công bằng. Việc đánh giá KPI cần phải minh bạch và công bằng, bao gồm cả quá trình đánh giá và tiêu chí đánh giá. Nếu không công bằng và minh bạch, nhân viên có thể không tin tưởng vào quá trình đánh giá và phản đối chính sách này.
Ngoài ra, công ty cần cân nhắc tới các yếu tố khác như kỹ năng, chất lượng công việc, đóng góp cho tổ chức và sự phát triển cá nhân. Tập trung quá nhiều vào chỉ tiêu KPI có thể bỏ qua các yếu tố khác và không đánh giá đúng hiệu quả làm việc của nhân viên. Công ty nên xem xét kỹ lưỡng trước khi áp dụng phương pháp này, và đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình đánh giá và thưởng cho nhân viên.
Thực tế, một hệ thống đánh giá KPI công bằng và minh bạch có thể giúp tăng cường sự công bằng và minh bạch trong việc đánh giá và thưởng cho nhân viên. Điều quan trọng cần lưu ý là mục đích của hệ thống đánh giá KPI là đo lường hiệu quả làm việc của nhân viên và giúp họ cải thiện kết quả công việc của mình. Hệ thống này có thể giúp nhân viên nhận ra những điểm mạnh và điểm cần cải thiện trong công việc của họ, từ đó giúp họ phát triển và nâng cao năng lực làm việc của mình.
Nếu một nhân viên không đạt được các chỉ tiêu KPI được thiết lập, điều đó không có nghĩa là lương của họ sẽ bị giảm, mà là một cơ hội để họ có thể tìm hiểu nguyên nhân vì sao họ không đạt được mục tiêu, đồng thời đề xuất giải pháp để cải thiện. Thường thì việc thưởng hay phạt nhân viên dựa trên việc đạt hay không đạt được các chỉ tiêu KPI sẽ phụ thuộc vào các quy định và chính sách thưởng phạt của công ty, nhưng việc thưởng hay phạt cũng phải đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
Việc không đạt KPI không đồng nghĩa với việc giảm lương. Chính sách giảm lương hay không phụ thuộc vào quy định của công ty. Nếu có chính sách thưởng/phạt dựa trên KPI, nhân viên sẽ được xem xét. Tuy nhiên, đánh giá KPI phải công bằng và minh bạch, đồng thời thiết lập tiêu chí khác để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống đánh giá. Nếu không có chính sách thưởng/phạt, việc không đạt KPI có thể dẫn đến cải thiện công việc hoặc hậu quả về lương/thăng chức. Công ty cần thảo luận với nhân viên để tìm giải pháp tốt nhất để cải thiện hiệu quả làm việc.
Việc áp dụng BSC-KPI trong doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến người lao động theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào cách triển khai và quản lý của công ty.
Tóm lại, việc áp dụng BSC-KPI có thể có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến người lao động tùy thuộc vào cách triển khai và quản lý của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong việc áp dụng BSC-KPI, công ty cần phải thiết lập các chỉ tiêu KPI rõ ràng và phù hợp với thực tế, cung cấp đầy đủ thông tin và hướng dẫn cho người lao động về việc đánh giá và đạt được các chỉ tiêu KPI, đồng thời tạo điều kiện cho người lao động phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Ngoài ra, công ty cũng cần đảm bảo tính minh bạch trong việc đánh giá và phản hồi hiệu quả làm việc của người lao động, tránh gây ra áp lực và bất bình cho nhân viên.
Để đạt được KPI tốt, người lao động có thể thực hiện các bước sau:
Để thay đổi quan điểm của nhân viên về BSC-KPI, doanh nghiệp cần tiếp cận với họ và truyền tải thông điệp rõ ràng về mục đích và ý nghĩa của việc áp dụng BSC-KPI trong công việc hàng ngày. Điều này có thể được thực hiện thông qua các cuộc họp, buổi tập huấn hoặc các chiến dịch truyền thông nội bộ.
Ngoài ra, để giúp nhân viên có động lực hoàn thành KPI tốt, doanh nghiệp có thể thiết lập các chỉ tiêu KPI phù hợp với từng vị trí công việc và đặt ra các mục tiêu đạt được trong thời gian cụ thể. Điều này sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về những gì cần làm để đạt được mục tiêu và đánh giá được đóng góp của họ trong công việc.
Cũng cần chú ý đến việc áp dụng BSC-KPI một cách công bằng và minh bạch, bằng cách đảm bảo rằng việc đánh giá KPI được thực hiện đúng quy trình và có sự đồng thuận từ cả nhà quản lý và nhân viên. Điều này sẽ giúp tránh tình trạng áp lực không cần thiết và đảm bảo tính công bằng trong việc đánh giá và đánh giá lại hiệu quả làm việc của nhân viên.
Cần thiết lập một hệ thống thưởng và khuyến khích động viên phù hợp để động viên nhân viên hoàn thành KPI tốt. Điều này có thể bao gồm các khoản thưởng tài chính hoặc phi tài chính, hoặc các chương trình phát triển nghề nghiệp hoặc đào tạo để giúp nhân viên phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu quả làm việc của mình.
Nếu nhân viên hoàn thành KPI kém, quản lý cần thực hiện một số hành động để giúp nhân viên cải thiện và đạt được mục tiêu KPI trong tương lai:
Đọc thêm: