ChatGPT là gì? Bản chất, ChatGPT là một ứng dụng công nghệ đang “làm mưa làm gió” trên thế giới và tại Việt Nam những ngày qua. Khi trực tiếp trải nghiệm công cụ này, hẳn ai cũng phải kinh ngạc và khâm phục bởi sự thông minh hết sức đáng gờm của nó.
ChatGPT là gì?
ChatGPT (Chat Generative Pre-training Transformer) là một chatbot trí tuệ nhân tạo hỗ trợ người dùng. Nó có thể trả lời chi tiết bất kỳ câu hỏi nào về nhiều lĩnh vực khác nhau như kinh tế, hoa học, lịch sử, văn hóa…. ChatGPT được ra mắt vào tháng 11 năm 2022 tại Mỹ. ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ lớn GPT-3 được huấn luyện bởi OpenAI. Bằng cách thu thập dữ liệu lớn để học và tương tác với người dùng qua văn bản. Trong quá trình sử dụng của hàng triệu người dùng ChatGPT, OpenAI sẽ liên tục thu thập nguồn dữ liệu khổng lồ này để đào tạo thêm và tinh chỉnh ChatGPT. Dữ liệu đào tạo của ChatGPT bao gồm các trang hướng dẫn và thông tin về hiện tượng Internet và ngôn ngữ lập trình.
ChatGPT là một Chatbot “thông thái”
ChatGPT phản hồi người dùng rất linh hoạt và cố gắng học theo ngôn ngữ đối thoại giữa người với người một cách chuẩn xác. Nó có thể hỗ trợ người dùng soạn nhạc, viết truyện, trả lời các câu hỏi kiểm tra, viết bài thơ, sáng tác bài hát, đưa ra các nhận định trong đa dạng các lĩnh vực. Thậm chí, ChatGPT có thể nhận định những câu hỏi “lắt léo”, “đánh lừa”, và phản hồi đến người dùng với nội dung loại bỏ các vấn đề thiếu sát thực khi so sánh với thông tin thực tế. ChatGPT không giống như các Chatbot trước đấy được lập trình theo bộ câu hỏi có sẵn. Nó ghi nhớ các câu hỏi của người dùng và trả lời một cách liền mạch và xâu chuỗi.
Ví dụ, khi bạn đề cập đến “Khó khăn doanh nghiệp gặp phải khi sử dụng phần mềm nhân sự?”, ChatGPT sẽ trả lời hết sức gẫy gọn và khoa học. Khi bạn hỏi tiếp “Còn khó khăn nào không?” nó sẽ thao thao trả lời thêm và vẫn gắn kết được nội dung phản hồi phía trước. Bạn có thể “vặn vẹo” nó đến cùng khi câu trả lời của nó chưa thực sự thỏa mãn với bạn.
Chatbot kiên trì và biết phản hồi
Thật tuyệt vời nó là Chatbot khá kiên trì để ngồi trò chuyện với bạn hàng giờ. Không phải ai cũng có thể ngồi nói chuyện với bạn hàng giờ như vậy, nên ChatGPT có lẽ sẽ trở nên ngày càng thân thiết và được tin tưởng từ người dùng. Bởi vậy, đến một thời điểm nào đó, ChatGPT có thể được sử dụng như một nhà trị liệu tâm lý cá nhân. Song, nếu bạn hỏi nó dồn dập quá nhiều trong cả tiếng đồng hồ, nó cũng dễ “say nắng”.
Hiện tại ChatGPT hỗ trợ rất nhiều ngôn ngữ trên thế giới, kể cả tiếng Việt. Nên chúng ta có thể yên tâm đối thoại với ChatGPT như giữa hai người bạn Việt Nam thông thái.
ChatGPT có sự hiểu biết “đáng nể”
Sau khi đặt câu hỏi với ChatGPT, trong một thời gian hết sức ngắn, ChatGPT phản hồi hết sức gẫy gọn thông tin của người dùng. Các bạn thử nhận định tính chính xác và hiểu biết “đáng gờm” của ChatGPT với đoạn chat dưới đây nhé.
OOC digiiMS: Những khó khăn doanh nghiệp gặp phải khi sử dụng phần mềm nhân sự?
ChatGPT: Có một số khó khăn mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi sử dụng phần mềm nhân sự, bao gồm:
- Tìm kiếm phần mềm phù hợp: Có rất nhiều loại phần mềm nhân sự khác nhau trên thị trường, vì vậy tìm kiếm phần mềm phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp có thể là một thách thức.
- Sự chuyên nghiệp trong việc sử dụng: Việc sử dụng phần mềm nhân sự cần sự chuyên nghiệp và hiểu biết sâu về các tính năng và công nghệ của phần mềm.
- Tốc độ và tính độc đáo: Phần mềm nhân sự phải đáp ứng nhu cầu về tốc độ và tính độc đáo của doanh nghiệp, vì vậy việc lựa chọn phần mềm phù hợp là rất quan trọng.
- Chi phí: Sử dụng phần mềm nhân sự có thể tốn kém, đặc biệt là với các doanh nghiệp nhỏ hoặc vừa.
- Hỗ trợ và bảo trì: Việc sử dụng phần mềm nhân sự cần đảm bảo rằng có đủ hỗ trợ và bảo trì
OOC digiiMS: Còn khó khăn nào nữa không?
ChatGPT: Còn một số khó khăn khác mà doanh nghiệp có thể gặp phải khi sử dụng phần mềm nhân sự, bao gồm:
- Tích hợp với các hệ thống khác: Phần mềm nhân sự cần tích hợp với các hệ thống khác trong doanh nghiệp, chẳng hạn như hệ thống tài chính hoặc hệ thống quản lý dự án, và việc tích hợp này có thể gặp khó khăn.
- Bảo mật dữ liệu: Bảo mật dữ liệu là một vấn đề quan trọng khi sử dụng phần mềm nhân sự, đặc biệt là với các thông tin nhân viên của doanh nghiệp.
- Tính linh hoạt và tùy chỉnh: Phần mềm nhân sự cần có tính linh hoạt và tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, và việc tìm kiếm phần mềm có đủ tính linh hoạt và tùy chỉnh có thể là một thách thức.
OOC digiiMS: Bạn có thể cụ thể hơn về khó khăn “Hỗ trợ và bảo trì” không?
ChatGPT: Vâng, tôi có thể cụ thể hơn về khó khăn “Hỗ trợ và bảo trì” khi sử dụng phần mềm nhân sự.
Đây là một trong những vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp phải xem xét khi chọn một phần mềm nhân sự.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Khi sử dụng phần mềm nhân sự, các doanh nghiệp cần hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề liên quan đến cài đặt, tích hợp với hệ thống khác hoặc sử dụng phần mềm.
- Bảo trì phần mềm: Phần mềm nhân sự cần được bảo trì thường xuyên để đảm bảo tính ổn định và tối ưu hoạt động của phần mềm.
- Nâng cấp phần mềm: Phần mềm nhân sự cần được nâng cấp thường xuyên để bảo đảm tính năng mới và tốt hơn cho doanh nghiệp.
- Thời gian chờ đợi: Trong một số trường hợp, người dùng có thể phải chờ đợi lâu để nhận được hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm.
- Chi phí: Bảo trì và hỗ trợ có thể tạo ra chi phí cho doanh nghiệp, đặc biệt là nếu họ muốn nâng cấp hoặc mua thêm tính năng mới.
Nếu phần mềm nhân sự không được hỗ trợ hoặc bảo trì một cách đủ, doanh nghiệp có thể gặp rất nhiều khó khăn trong việc sử dụng phần mềm.
OOC digiiMS: Làm thế nào để giảm bớt khó khăn trong sử dụng phần mềm nhân sự trong doanh nghiệp?
ChatGPT: Có một số cách để giảm bớt khó khăn trong sử dụng phần mềm nhân sự trong doanh nghiệp:
- Chọn một nhà cung cấp phần mềm uy tín: Khi chọn một nhà cung cấp phần mềm nhân sự, doanh nghiệp nên tìm kiếm một nhà cung cấp uy tín với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và dịch vụ bảo trì tốt.
- Học cách sử dụng phần mềm: Doanh nghiệp nên tập trung học cách sử dụng phần mềm một cách đúng cách và thường xuyên cập nhật kiến thức để tối ưu hoạt động của phần mềm.
- Đặt mục tiêu và kế hoạch sử dụng phần mềm: Doanh nghiệp nên đặt mục tiêu và kế hoạch sử dụng phần mềm một cách hiệu quả để giảm thiểu các khó khăn trong quá trình sử dụng.
- Tích hợp với các hệ thống khác: Doanh nghiệp nên tích hợp phần mềm nhân sự với các hệ thống khác như hệ thống quản lý dự án, hệ thống tài chính, hoặc hệ thống quản lý tài nguyên
OOC digiiMS: Có thể nói kỹ hơn về giảm bớt khó khăn trong sử dụng phần mềm nhân sự tại doanh nghiệp không?
ChatGPT: Có một số biện pháp có thể giúp giảm bớt khó khăn trong sử dụng phần mềm nhân sự tại doanh nghiệp:
- Chọn một phần mềm nhân sự phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp: Hãy chọn một phần mềm nhân sự có tính năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là tính năng quản lý nhân sự.
- Tập trung vào việc huấn luyện nhân viên sử dụng phần mềm: Việc huấn luyện nhân viên sử dụng phần mềm là rất quan trọng để giảm bớt khó khăn.
- Tìm hiểu kỹ về phần mềm trước khi sử dụng: Việc tìm hiểu kỹ về phần mềm trước khi sử dụng sẽ giúp bạn biết cách sử dụng nó một cách hiệu quả và tránh các khó khăn trong quá trình sử dụng.
- Yêu cầu hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm: Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sử dụng phần mềm, hãy yêu cầu hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm.
- Tạo một nhóm quản lý
OOC digiiMS: kỹ hơn được nữa không?
ChatGPT: Các bước để giảm bớt khó khăn khi sử dụng phần mềm nhân sự trong doanh nghiệp bao gồm:
- Chọn phần mềm phù hợp: Chọn một phần mềm nhân sự mà các tính năng và cấu hình phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
- Sử dụng và hỗ trợ đầy đủ: Sử dụng tất cả các tính năng của phần mềm và yêu cầu hỗ trợ đầy đủ từ nhà cung cấp phần mềm nếu cần.
- Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm để họ có thể tối đa hóa sức mạnh của nó.
- Sử dụng tính năng tự động hóa: Sử dụng các tính năng tự động hóa để giảm bớt thời gian và nạp chức năng.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi và đánh giá hiệu quả sử dụng phần mềm để tìm ra những điểm cần cải thiện và điều chỉnh phần mềm để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
OOC digiiMS: Cần chú ý gì?
ChatGPT: Khi sử dụng phần mềm nhân sự tại doanh nghiệp, cần chú ý về một số điểm sau để giảm bớt khó khăn:
- Chọn phần mềm nhân sự phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
- Học cách sử dụng phần mềm để tối ưu hóa sức mạnh của nó.
- Thiết lập quy trình và quản lý tốt nhất để sử dụng phần mềm nhân sự hiệu quả.
- Tìm hiểu về bảo mật và chính sách bảo mật của phần mềm để tránh mất dữ liệu quan trọng.
- Liên tục tối ưu hóa và cập nhật phần mềm để giữ cho nó hoạt động tốt nhất.
- Sử dụng các tính năng bảo trì và hỗ trợ để giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng.
- Đảm bảo rằng nhân viên sử dụng phần mềm được đào tạo về cách sử dụng nó hiệu quả và an toàn.
OOC digiiMS: Cám ơn bạn rất nhiều!
ChatGPT: Không có gì, rất vui được giúp đỡ. Hãy hỏi nếu bạn cần giúp đỡ thêm điều gì.
ChatGPT như một người bạn hết sức thân thiện với đối phương khi “ân cần” phản hồi một cách dễ chịu và lịch sự.
Các bạn nhận thấy câu trả lời của ChatGPT liệu có thỏa mãn với những gì mình mong muốn biết, tính xác thực và đúng bản chất hay không?
Điểm hạn chế của ChatGPT
Mặc dù có rất nhiều điểm mạnh, tuy nhiên là một công cụ mới ra đời, ChatGPT vẫn còn những hạn chế.
- OpenAI thừa nhận rằng ChatGPT “đôi khi viết những câu trả lời nghe có vẻ hợp lý nhưng không chính xác hoặc vô nghĩa”. Phụ thuộc vào người đặt câu hỏi, đôi khi câu hỏi không rõ hoặc ChatGPT không hiểu rõ, vẫn có tình trạng trả lời không đúng trọng tâm hoặc sai lệch. Người dùng cần có thể hỏi kỹ hơn, cung cấp câu hỏi sát thực và rõ nghĩa hơn để giúp ChatGPT có thông tin rõ ràng hơn để trả lời sát thực.
- Dữ liệu của ChatGPT mới được cập nhật đến năm 2021, nên những câu trả lời liên quan đến các sự kiện, dữ liệu phát sinh sau đó, có thể được ChatGPT phản hồi không chính xác.
Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, trí tuệ nhân tạo AI ngày càng vượt xa những tưởng tượng của con người trước kia. Hơn một triệu người dùng đã đăng ký sử dụng ChatGPT trong vòng năm ngày đầu tiên kể từ khi công cụ này ra mắt công chúng. Cũng đủ để thấy sức hút to lớn của công cụ đột phá này. Có thể thấy báo chí, mạng xã hội, hàng triệu người dùng xung quanh chúng ta một khi trải nghiệp ChatGPT đều không khỏi “kinh ngạc” và thán phục trước sự thông minh và phát triển mạnh mẽ của công nghệ.
Chúc các bạn sẽ có nhiều trải nghiệm thú vị với ChatGPT trong công việc và cuộc sống!
