KPI

Chỉ số KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ số đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPIs cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

28/11/2022
BSC-KPI Phương pháp chuẩn Mỹ

Những sai lầm phổ biến cần tránh khi triển khai phần mềm KPI

Các phần mềm hỗ trợ có thể làm nên điều kỳ diệu cho doanh nghiệp, đặc biệt là khi theo dõi KPI. Nó cung cấp cho […]
07/10/2022
KPI

KPI – 5 lợi ích đối với doanh nghiệp

KPI có thể truyền đạt rõ ràng tiến trình của một doanh nghiệp đối với các mục tiêu hiệu suất. Các nhà quản lý không chỉ […]
20/05/2022
KPI - Tại sao lại quan trọng đến vậy

KPI – Tại sao lại quan trọng đến vậy?

Sự phát triển vượt bậc của doanh nghiệp được định đoạt bởi sự ổn định của kết quả kinh doanh. Những kết quả này có thể […]
23/12/2021
Top những phần mềm KPI tốt nhất hiện nay

Phần mềm đánh giá kết quả KPI – Top 5 phần mềm tốt nhất 2022

KPI được viết tắt từ cụm từ Key Performance Indicator, có nghĩa “Chỉ số đo lường hiệu suất”. Đây là công cụ đo lường hiệu suất, […]
25/01/2021

Xây dựng và triển khai chỉ số KPI – 5 sai lầm và 5 giải pháp

Gần đây, OKR nổi lên như một phương pháp quản lý mới mang lại hiệu quả cao và đơn giản trong thực hiện, được nhiều người […]

Contact Us

//]]>