KPI

Chỉ số KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ số đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPIs cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

27/12/2023
Làm thế nào để xác định KPI quản lý dự án phù hợp?

Các chỉ tiêu KPI thông dụng trong quản lý dự án

Quản lý dự án là một quá trình phức tạp, đòi hỏi sự kiểm soát chặt chẽ và định hướng rõ ràng để đảm bảo sự […]
10/12/2023
TS. Tăng Văn Khánh chia sẻ kinh nghiệm: “Xây dựng hệ thống KPI và tổ chức thu thập dữ liệu trong doanh nghiệp” cho lớp EMBA 

Chia sẻ kinh nghiệm: “Xây dựng hệ thống KPI và tổ chức thu thập dữ liệu trong doanh nghiệp” cho lớp EMBA

Ngày 8/12/2023, tại Khoa QTKD – Trường Đại học Ngoại thương (FTU) đã có buổi chia sẻ đặc biệt từ TS. Tăng Văn Khánh, Tổng Giám […]
05/10/2023
Tại sao quản lý KPI lại quan trọng-min

Tại sao quản lý KPI lại quan trọng?

KPI hay Key Performance Indicator được sử dụng rộng rãi để đo lương hiệu suất trong các tổ chức, công ty hiện nay. Đây la thước […]
21/08/2023
Xây dựng và triển khai KPI tại doanh nghiệp

Phương thức xây dựng và triển khai KPI tại doanh nghiệp

KPI – Key Performance Indicators hay Chỉ số Hiệu suất Trọng yếu –là công cụ quản lý thực thi chiến lược và hiệu suất được sử […]
30/06/2023
KPI và OKR

Sự khác nhau giữa phương pháp quản trị OKR và KPI

OKR và KPI là hai phương thức quản trị hiện đại theo mục tiêu MBO. Về bản chất, OKR và KPI có nhiều điểm khác nhau. […]

Contact Us