KPI

Chỉ số KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ số đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPIs cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

25/01/2021
Triển khai KPI

Xây dựng và triển khai chỉ số KPI – 5 sai lầm và 5 giải pháp

Gần đây, OKR nổi lên như một phương pháp quản lý mới mang lại hiệu quả cao và đơn giản trong thực hiện, được nhiều người […]
24/01/2021
Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia

Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia

Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia nghĩa là các chuyên gia hỗ trợ bạn tự thiết kế KPI với phần mềm KPI trực tuyến […]
22/01/2021

Chỉ tiêu KPI phù hợp với doanh nghiệp và các bước xây dựng.

Chỉ tiêu KPI là gì và cách xác định chúng như thế nào? Việc áp dụng thước đo phù hợp cho đúng người, đúng thời điểm […]
21/01/2021
KPI Dashboard

Phần mềm KPI trong doanh nghiệp. Lựa chọn thông minh nhất ? Phần 1

KPI đóng vai trò quan trọng và là một công cụ không thể thay thế được trong bất kì doanh nghiệp nào. Phần mềm quản lý […]
14/01/2021
Phần mềm KPI – hiểu thế nào cho đúng

Phần mềm KPI – hiểu thế nào cho đúng

Hàng năm, chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu tư vấn hệ thống chỉ tiêu KPI. Đại đa số các yêu cầu về tư vấn […]
//]]>