KPI

Chỉ số KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ số đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPIs cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

05/10/2023
Tại sao quản lý KPI lại quan trọng-min

Tại sao quản lý KPI lại quan trọng?

KPI hay Key Performance Indicator được sử dụng rộng rãi để đo lương hiệu suất trong các tổ chức, công ty hiện nay. Đây la thước […]
21/08/2023

Các phương thức triển khai KPI tại doanh nghiệp

KPI – Key Performance Indicators –là công cụ quản lý thực thi chiến lược và hiệu suất được sử dụng tại nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, […]
30/06/2023
KPI và OKR

Sự khác nhau giữa phương pháp quản trị KPI và OKR

OKR và KPI là hai phương thức quản trị hiện đại theo mục tiêu MBO. Về bản chất, KPI và OKR có nhiều điểm khác nhau. […]
29/05/2023
Chỉ số KPI

KPI là gì? Tầm quan trọng của KPI với doanh nghiệp và người lao động

KPI là gì? Vai trò của KPI trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh của doanh nghiệp? Làm thế nào để xây dựng và triển […]
09/05/2023
Việc áp dụng BSC - KPI có ảnh hưởng đến người lao động không-min

Việc áp dụng BSC – KPI có ảnh hưởng đến người lao động không?

Việc áp dụng BSC – KPI có phần nào ảnh hưởng đến người lao động. Vậy ảnh hưởng đó là gì? và làm thế nào để […]

Contact Us