Chỉ số KPI

Chỉ số KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ số đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPI là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPI cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp KPI dashboard và các báo cáo KPI sinh động, cập nhật – Phần mềm KPI.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru. Trong đó, truyền thông KPI là yếu tố quan trọng.

30/06/2023
KPI và OKR

Sự khác nhau giữa phương pháp quản trị KPI và OKR

OKR và KPI là hai phương thức quản trị hiện đại theo mục tiêu MBO. Về bản chất, KPI và OKR có nhiều điểm khác nhau. […]
29/05/2023
Chỉ số KPI

KPI là gì? Người lao động cần lưu ý gì khi doanh nghiệp trả lương theo KPI

KPI là gì? Vai trò của KPI trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh của doanh nghiệp? Làm thế nào để xây dựng và triển […]
09/05/2023
Có nên dùng BSC - KPI để đánh giá nhân viên không?

Có nên đánh giá nhân viên bằng BSC – KPI không?

Phương pháp BSC – KPI giúp doanh nghiệp định hướng và quản lý hiệu quả hoạt động của mình. Vậy có nên đánh giá nhân viên […]
30/03/2023

Áp dụng phần mềm KPI tại doanh nghiệp

Chỉ số KPI được thiết kế để đo lường mức độ hoàn thành các mục tiêu, tiêu chuẩn và yêu cầu cụ thể được đặt ra […]
01/02/2023
Triển khai Phần mềm đánh giá KPIs thành công

Top 10 lưu ý “vàng” để triển khai Phần mềm quản lý KPIs thành công

Có rất nhiều doanh nghiệp đã và đang triển khai phần mềm KPI. Phần mềm KPI là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thành mục […]

Contact Us