fbpx

Chỉ tiêu KPI

Chỉ tiêu KPI – Key Performnance Indicator – là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ tiêu KPI là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

KPI cần đáp ứng các yêu cầu:
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp KPI dashboard và các báo cáo KPI sinh động, cập nhật – Phần mềm KPI.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru. Trong đó, truyền thông KPI là yếu tố quan trọng.

24/01/2021
Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia

Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia

Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia nghĩa là các chuyên gia hỗ trợ bạn tự thiết kế KPI với phần mềm KPI trực tuyến […]
22/01/2021

Chỉ tiêu KPI phù hợp với doanh nghiệp và các bước xây dựng.

Chỉ tiêu KPI là gì và cách xác định chúng như thế nào? Việc áp dụng thước đo phù hợp cho đúng người, đúng thời điểm […]
18/05/2020
KPI Dashboard

KPI là gì? Triển khai chỉ số đo lường hiệu quả công việc KPI A đến Z

KPI là gì? Bạn muốn tìm hiểu về bản chất của hệ thống chỉ số KPI? Bạn nghe nhiều về KPI nhưng cũng thấy nhiều doanh […]
08/08/2019
Mối liên hệ giữa BI và KPI

Mối liên hệ giữa BI và KPI

Gần đây, các giải pháp BI (Business Intelligence) và KPI (Key Performance Indicators) đang dần trở nên phổ biến, đặc biệt là đối với các doanh […]
09/07/2019
Hội thảo khoa học OOC

OOC tham gia hội thảo khoa học “Thiết lập và ứng dụng KPIs, OKRs hiệu quả trong tổ chức

Tham gia hội thảo khoa học “Thiết lập và ứng dụng KPIs, OKRs hiệu quả trong tổ chức”, bà Nguyễn Thị Nam Phương Tư vấn trưởng […]
//]]>