Nhiều cán bộ quản lý trong doanh nghiệp đi lên từ các vị trí chuyên môn nghiệp vụ. Có những nhân sự phát triển thành công ở vương vị mới. Song có những trường hợp doanh nghiệp mất đi một nhà chuyên môn giỏi mà có một nhà quản lý không phù hợp. Nhiều nguyên nhân dẫn đến tình huống này đó chính bởi sự thiếu hụt kỹ năng quản lý. Nhân sự chưa thực sự sẵn sàng cho vị trí quản lý, giống như “khoác trên mình chiếc áo quá rộng”.
Để lấp dần khoảng trống năng lực, nhân sự cần được tham gia các chương trình đào tạo quản lý. Chương trình đào tạo quản lý phù hợp và thực tiễn sẽ giúp doanh nghiệp rèn luyện được nhà quản lý tài năng và thực chiến. Có cần tham gia các chương trình đào tạo dành cho quản lý không? Đâu là một chương trình đào tạo quản lý tốt? cần lựa chọn chương trình ra sao?…là những băn khoăn của nhiều nhà quản lý
1. Chương trình Đào tạo quản lý là gì?
Chương trình đào tạo quản lý là một khóa học có tính chuyên sâu và chuyên nghiệp do các tổ chức, đơn vị thực hiện. Tại đây, người học có thể được đào tạo và trang bị thêm những kỹ năng, kiến thức, thực hành và nhiều kinh nghiệm thực tiễn cần thiết để giúp người học có thể làm việc thành công ở vị trí quản lý trong hiện tại và tương lai.
2. Nhà quản lý chỉ cần kiến thức và kỹ năng chuyên môn là đủ?
Thực tế cho thấy, nhà quản lý cần nhiều hơn những kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Nếu nhân sự giỏi chuyên môn mà không biết quản lý, giao việc, hướng dẫn, đào tạo… nhân viên thì họ mãi chỉ là một chuyên gia/nhân viên nghiệp vụ tài năng trong vỏ bọc của một nhà quản lý. Quản lý thường làm phần việc cụ thể của nhân viên và nhân viên cứ mãi không phát triển. Đồng nghĩa đó là sự thụt lùi về chất lượng của đội ngũ. Vì một người quản lý không thể suy nghĩ vĩ mô và bao quát khi chỉ toàn thời gian làm các công việc chuyên môn thay nhân viên. Nhân viên không thể phát triển, nâng cao kỹ năng và phát huy năng lực khi không được trao quyền, đào tạo và chịu trách nhiệm.
Nhà quản lý tài năng là người vừa nắm được kiến thức và kỹ năng chuyên môn để ra quyết định, kiểm soát và hỗ trợ nhân viên giải quyết các vấn đề biệt lệ. Song quan trọng là cần có kỹ năng để xây dựng mục tiêu, lập kế hoạch, dẫn dắt, giao việc, đánh giá, quản lý sự thay đổi…Nguyên tắc 80 – 20, 80% thời gian làm quản lý và 20% thời gian xử lý các công việc chuyên môn tầm cao.
3. Lợi ích của chương trình đào tạo quản lý gồm những gì?
Việc nâng cao trình độ quản lý có thể được thực hiện bằng nhiều cách. Ví dụ như học hỏi, nâng cao trình độ trong công việc thực tiễn. Thông qua các bối cảnh, tình huống cụ thể trong công việc thì tự khắc sẽ có thêm kỹ năng quản lý. Tuy nhiên, việc chỉ học hỏi trong công việc có thể kìm hãm những năng lực tiềm ẩn vốn có của các nhà quản lý hiện tại. Hoặc mất nhiều thời gian hơn để đi đến thành công do tự mình mày mò, học hỏi, sai và sửa, điều chỉnh dần dần.
Việc tham gia một chương trình đào tạo quản lý chuyên nghiệp, bài bản sẽ giúp nhà quản lý vững chắc kiến thức, kỹ năng để giải quyết các vấn đề trong quản lý tối ưu và chủ động hơn. Tiết kiệm thời gian, tận dụng tri thức bên ngoài và rèn rũa tư duy quản lý/lãnh đạo là những yếu tố quan trọng và quý báu đối với nhà quản lý.
“Khoác một chiếc áo rộng” trong quản lý, khi cần giải quyết và ra các quyết định biệt lệ, quá nhiều sự thiếu chắc chắn, thiếu tự tin và bí bách vì sự thiếu hụt của kinh nghiệm, thiếu sự trải nghiệm khiến nhà quản lý đau đầu.
Một số lợi ích đối với nhà quản lý khi tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực của nhà quản lý
- Hiểu sâu hơn về vai trò của nhà quản lý trong công việc và mối quan hệ trong tổ chức
- Nâng cao được tư duy lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp và giải quyết các vấn đề
- Ra quyết định nhanh chóng dựa trên các kinh nghiệm và thông lệ tốt được đào tạo, chia sẻ từ chuyên gia
- Quản trị, lường trước các rủi ro và chủ động phòng ngừa, xử lý tốt hơn
- Chủ động quản trị được sự thay đổi trong tổ chức dưới góc nhìn toàn diện hơn
- Ra quyết định có tính tối ưu hơn do kỹ năng nhìn nhận, giải quyết vấn đề dựa trên nguồn dữ liệu toàn diện hơn và tư duy bao quát.
4. Nên lựa chọn một Chương trình Đào tạo quản lý như thế nào?
Lựa chọn chương trình đào tạo quản lý cần xem xét các yếu tố sau:
- Nội dung chương trình và mục tiêu khóa học cần phù hợp với mục tiêu của cá nhân (phù hợp với vị trí tương lai hoặc vị trí quản lý hiện tại…)
- Phù hợp với ngân sách và tình hình hiện tại (thời gian, địa điểm…)
- Mô hình học tập lấy người học làm trung tâm, không chỉ đào tạo kiến thức mà còn cần nhiều sự tương tác và thực hành.
- Khóa học cần tập trung vào các bối cảnh quản lý thực tiễn và giải pháp, cách thức giải quyết nó. Với cách thức đào tạo giúp học viên từ Nhận thức – Hiểu – Thử nghiệm – Thực hiện – Ứng dụng – Điều chỉnh
- Chương trình đào tạo cần có đội ngũ chuyên gia giảng viên lâu năm. Và các diễn giả dày dặn kinh nghiệm thực chiến tại các doanh nghiệp khác nhau. Nếu giảng viên là những người vừa có kỹ năng giảng dạy với kiến thức chuyên sâu hệ thống, vừa có kinh nghiệm quản lý tại các doanh nghiệp. Họ nắm bắt được các xu hướng kinh tế thay đổi. Thì sẽ giúp ích cho nhà quản lý có thể học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực chiến hơn và những bối cảnh thực tế mà nhà quản lý có thể đối mặt.
- Nội dung chương trình cần phát triển nhiều kỹ năng mà nhà quản lý đang yếu, đang thiếu và nâng cao các điểm mạnh của họ.
- Có hỗ trợ thêm sau chương trình đào tạo
5. Tìm các chương trình đào tạo quản lý tốt ở đâu?
Mỗi đơn vị hay tổ chức đào tạo đều có những chương trình đào tạo quản lý với những thế mạnh riêng. Các khóa đào tạo quản lý có thể được tổ chức tại:
- Đào tạo năng lực quản lý tại nước ngoài.
- Các chương trình đào tạo quản lý như MBA trong các trường đại học uy tín như tại Trường đại học Quốc gia, Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế quốc dân… Các chương trình đa dạng dưới nhiều hình thức và thời gian linh hoạt cho người đi làm. Với các khóa học giảng dạy bởi hoàn toàn chuyên gia và giảng viên trong nước. Hoặc chương trình hoàn toàn các chuyên gia từ nước ngoài uy tín như các chương trình của Mỹ, Australia, Hà Lan, Bỉ… Hoặc chương trình đào tạo kết hợp trong và ngoài nước với thời lượng quy định. Các chương trình này thường có thể kéo dài 1 – 2 năm.
- Khóa đào tạo quản lý miniMBA do các đơn vị tổ chức theo đặc thù của mỗi doanh nghiệp hoặc tổ chức rộng khắp. Chương trình này có thể kéo dài từ 2 – 4 tháng
- Các khóa đào tạo quản lý ngắn ngày
Mỗi chương trình đào tạo có những thế mạnh riêng. Kiến thức quản lý quá rộng nên về cơ bản thời gian học kéo dài thì học viên được cung cấp một lượng kiến thức, kỹ năng và thực hành vững chắc hơn. Thời lượng học quá ngắn hoặc quá ít bối cảnh để trải nghiệm cũng sẽ hạn chế sự tiếp cận và nâng cao năng lực quản lý.
6. Đào tạo “in-house” hay đào tạo “public”?
Chương trình đào tạo quản lý càng được phân tích, thiết kế dành riêng cho từng đối tượng người học thì càng có tính hiệu quả cao hơn. Do đó hình thức đào tạo riêng cho các doanh nghiệp (đào tạo “in-house”) hiện nay vẫn luôn được nhiều doanh nghiệp quan tâm và đầu tư. Để nâng cao hơn nữa chất lượng và năng lực của các nhà quản lý trong doanh nghiệp. Từ đó bồi dưỡng được nguồn nhân lực quản lý bền vững theo mục tiêu và đặc thù doanh nghiệp. Nâng cao năng lực đội ngũ và giúp họ sẵn sàng đối mặt với những thách thức, đưa doanh nghiệp phát triển.
Chương trình đào tạo “public” là các chương trình đào tạo được thiết kế và tuyển sinh với đa dạng đối tượng thuộc các doanh nghiệp khác nhau. Mặc dù chương trình không được thiết kế cho đặc thù từng doanh nghiệp, song lại giúp học viên có cái nhìn đa chiều và nhiều bối cảnh. Nếu như đào tạo “in-house” xoay quanh nhiều hơn đến bối cảnh của nội bộ doanh nghiệp và các kinh nghiệm theo thông lệ tốt. Thì đào tạo “public”, người học có thể trao đổi, chia sẻ đa dạng bối cảnh quản lý, thực hành và chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau. Gia tăng cả mối quan hệ trong công việc và cá nhân.
Đơn vị đào tạo in-house và public uy tín
Một trong những đơn vị đào tạo uy tín nhất tại Việt Nam là Công ty Tư vấn Quản lý OCD. OCD tổ chức khá đa dạng các hình thức đào tạo theo đặt hàng của doanh nghiệp hoặc khóa đào tạo tuyển sinh bên ngoài (public).
Sự khác biệt của khóa đào tạo do OCD thiết kế và giảng dạy là sự gắn kết giữa các mô hình và lý thuyết quản lý với ứng dụng thực tế tại doanh nghiệp của học viên. Mỗi chương trình đều thiết kế dựa trên nhu cầu phát triển năng lực cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp và nguyện vọng học tập của học viên, hỗ trợ học viên thực hiện các đề án ứng dụng sau khóa học. Hiệu ứng của các khóa đào tạo này được phản ánh qua những đề án cải tiến hệ thống quản lý tại doanh nghiệp, được lãnh đạo các doanh nghiệp đánh giá cao và hỗ trợ triển khai.
7. Đào tạo quản lý có đủ cho nhà quản lý để thực hiện tốt công việc không?
Kiến thức và kỹ năng tốt, cùng với các kinh nghiệm xử lý trong nhiều tình huống, hình thành nên một nhà quản lý tài năng. Tuy nhiên, trong bối cảnh và xu hướng công nghệ ngày càng gia tăng, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Kỹ năng về sử dụng công cụ, công nghệ trong quản lý và phân tích ngày càng trở nên quan trọng.
Hiện nay có nhiều phần mềm tốt hỗ trợ các nhà quản lý có thể dễ dàng kiểm soát, giao việc, đánh giá … công việc của nhân viên. Hỗ trợ các nhà quản lý trong việc tự động hóa nhiều khâu cũng như giảm thời lượng các công việc theo dõi thủ công, Thay vào đó là thời gian và hệ thống báo cáo được cung cấp để các nhà quản lý đưa ra các quyết định đúng đắn. Tham gia các khóa đào tạo quản lý giúp các lãnh đạo tư duy tốt hơn, trải nghiệm và học hỏi tốt hơn. Phần mềm là công cụ để nhà quản lý biến những kiến thức, tư duy và mục tiêu kỳ vọng của mình đi đến thành công nhanh chóng và tối ưu hơn. Vì phần mềm là công cụ triển khai và áp dụng thực tiễn.
Nhà quản lý có thể tham khảo, ứng dụng các phần mềm quản lý vào trong công việc sau khóa đào tạo quản lý.
Một số phần mềm tham khảo
- Phần mềm KPI digiiTeamW: Hỗ trợ quản lý mục tiêu chiến lược theo nhiều cấp từ công ty, bộ phận, cá nhân, từ đó đánh giá được tình trạng hoàn thành kế hoạch mục tiêu của doanh nghiệp, giúp toàn thể doanh nghiệp đi đúng hướng
- Phần mềm Quản lý Dự án và Công việc digiiPM: giúp nhà quản lý kiểm soát các dự án trong nội bộ và từng công việc của từng cá nhân trong các dự án. Kiểm soát hiệu quả nguồn lực về tiến độ, chi phí, khối lượng
- Phần mềm Quản lý tài liệu digiiDoc: tài liệu hiện hữu trong mọi hoạt động của doanh nghiệp và ngày càng được làm giàu. Tài liệu vừa là tài sản, vừa cần quản lý có tính hệ thống, cấu trúc và cả theo tính pháp lý. Sắp xếp tài liệu khoa học giúp nhà quản lý dễ dàng tìm kiếm, tra cứu và lưu trữ hiệu quả.
Tham gia các khóa đào tạo quản lý để nâng cao năng lực là cần thiết. Mục tiêu vẫn là việc ứng dụng của các kiến thức, kinh nghiệm đó trong thực tiễn ra sao. Nhà quản lý có thể làm tốt và hiệu quả công việc của mình khi được bồi dưỡng, nâng cao năng lực quản lý qua các chương trình đào tạo quản lý phù hợp. Song họ có thể làm tốt hơn, hiệu quả hơn, thậm chí tối ưu hơn nhờ kịp thời nắm bắt sử dụng các công cụ và công nghệ trong quản lý.
Vũ Thị Thanh Hằng
CEO | Công ty Giải pháp Công nghệ OOC
