Last updated on 29/12/2023
Phần mềm bán hàng là phần mềm quản lý các giao dịch và quan hệ của doanh nghiệp với các khách hàng hiện tại và tiềm năng. Mục tiêu là quản lý các giao dịch bán hàng và tăng cường khả năng bán hàng thông qua việc cái thiện các mối quan hệ khách hàng cũng như các thông tin về lịch sử giao dịch của khách hàng.
Thường khi nói đến phần mềm bán hàng hay phần mềm quản lý bán hàng, chúng ta thường nghe nói đến các phần mềm quản lý cho cửa hàng (KIOS), phần mềm quản lý kênh phân phối đối với các doanh nghiệp phân phối (DMS). Điều này là dễ hiểu bởi các doanh nghiệp này có số lượng giao dịch hoặc số lượng sản phẩm giao dịch lớn cần quản lý và ở đó phần mềm bán hàng thực sự phát huy được vai trò của nó – giúp doanh nghiệp quản lý, tối ưu hóa công tác sales và chăm sóc khách hàng.
Vậy một doanh nghiệp kinh doanh B2B, kinh doanh dự án với khách hàng chính là các tổ chức, số lượng giao dịch không nhiều, số lượng khách hàng không quá lớn, có thực sự cần một phần mềm bán hàng.
Câu trả lời là CÓ – và rất cần. Vì các lý do sau:
Do là khâu đầu của quá trình kinh doanh, dữ liệu do phần mềm bán hàng tạo ra như tên khách hàng (công ty), giao dịch, hợp đồng… sẽ là căn cứ đầu vào cho các cấu phần khác của như sản xuất, quản lý dự án, nhân sự hay kế toán.
Phần mềm b2b được triển khai hiệu quả sẽ là tiền đề để triển khai các cấu phần khác của phần mềm quản lý doanh nghiệp.
Nếu tích hợp với phần mềm KPI, Phần mềm Bán hàng có thể giúp doanh nghiệp đặt, quản lý và giám sát được chỉ tiêu KPI về kinh doanh (doanh thu, số lượng khách hàng, số lượng giao dịch, giá trị hợp đồng..) của công ty, các team kinh doanh hoặc cá nhân nhân viên kinh doanh. Nói cách khác, Phần mềm bán hàng chính là một trong những nguồn đầu tiên cung cấp dữ liệu cho phần mềm KPI, và thường là nhưng dữ liệu cho những chỉ tiêu KPI quan trọng nhất.
Nguồn: Công ty CP Giải pháp Công nghệ OOC
Tham khảo các bài viết khác của OOC digiiMS
Xây dựng phần mềm quản lý doanh nghiệp – Trải nghiệm và cảm xúc
Phần mềm quản trị doanh nghiệp: 9 nguyên nhân triển khai thất bại
Triển khai phần mềm quản lý bán hàng
Công ty Giải pháp Công nghệ OOC
_______________________________
Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp digiiMS
digiiHRCore | digiiC&B | digiiCAT | digiiTeamW (KPI, OKR)
Hotline/Zalo: 0886595688
Email: [email protected]
Website: https://ooc.vn
VP: Tầng 15, Tòa nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội.