HR manager là gì ? – Tất cả những gì bạn cần biết về nhà quản lý nhân sự

Last updated on 16/11/2023

Quản lý nhân sự là một chủ đề cực kỳ phổ biến trong thế giới kinh doanh hiện nay. Với sự phát triển vượt bậc của các công ty và doanh nghiệp, vai trò của người quản lý nhân sự ngày càng trở nên quan trọng hơn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về vai trò quan trọng nhất trong mọi công ty, tổ chức – nhà quản lý nhân sự, đào sâu vào những điều cần biết về HR manager.

Nhà quản lý nhân sự là gì?

Human Resource Manager, viết tắt là HR manager – hay còn gọi là nhà quản lý nhân sự, là một trong những chìa khoá quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển của một doanh nghiệp. Chúng ta đều biết rằng nhân sự là tài sản quý giá nhất của một công ty, vì vậy HR Manager đảm nhiệm trách nhiệm lớn trong việc quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến nhân sự trong một tổ chức hay doanh nghiệp. Chức vụ này đòi hỏi kiến thức sâu sắc về quản lý nguồn nhân lực, luật lao động, và kỹ năng quản lý mối quan hệ nhân viên.

Vai trò của HR manager là gì?

Vai trò của nhà quản lý nhân sự rất quan trọng trong việc quản lý và phát triển lực lượng lao động trong một công ty. Mặc dù tuyển dụng và theo dõi chấm công có thể là những nhiệm vụ được giao phổ biến nhất của HR manage, nhưng chức năng của họ còn mở rộng hơn thế nhiều. Tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ sự phát triển của nhân viên và đóng góp vào sự tồn tại và phát triển của công ty là một số trong nhiều hoạt động mà Giám đốc Nhân sự chịu trách nhiệm.

Những nỗ lực của HR manager nhằm đảm bảo sự hài lòng của nhân viên, giúp họ làm việc hiệu quả hơn. Một người quản lý nhân sự giỏi mang lại cơ hội học tập và thăng tiến nghề nghiệp, điều này thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn. Một lực lượng lao động có động lực có mối tương quan trực tiếp với sự phát triển và thành công của một công ty. Do đó, vai trò của HR manager là không thể thiếu đối với một tổ chức, vì họ điều chỉnh lợi ích của nhân viên với mục tiêu của công ty và phát triển toàn bộ tổ chức.

Tìm hiểu thêm: Tổng quan kiến thức về quản lý nhân sự

Công việc của một HR manager là gì?

Với vai trò là Trưởng phòng Nhân sự, HR Manager phụ trách tất cả các vấn đề liên quan đến công việc nhân sự trong một công ty. Từ việc tuyển dụng nhân tài cho doanh nghiệp cho đến xây dựng và triển khai chính sách, chế độ lương thưởng và đãi ngộ, HR Manager có nhiều công việc quan trọng đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra một cách suôn sẻ :

Tuyển dụng nhân tài cho doanh nghiệp

Để thu hút nhân tài, HR Manager phải làm gì chẳng nhỉ? Họ phải săn đầu người, tìm kiếm những người có tài và nổi trội để làm việc tại công ty. Đấy là nhiệm vụ quan trọng nhất của HR Manager. Bởi vì có nguồn nhân tài dồi dào, công ty mới có thể đáp ứng tốt các công việc được giao và phát triển mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên việc tìm kiếm những nhân tài có tay nghề cao không phải là một việc dễ dàng, khi mà sự cạnh tranh để thu hút nhân tài hàng đầu giữa các công ty rất khốc liệt.

Quản lý quá trình tuyển dụng, bao gồm lập kế hoạch, đề xuất, lựa chọn ứng viên phù hợp và tiến hành phỏng vấn cũng rất cần thiết. Sau khi nhân viên mới được tuyển dụng, người quản lý nhân sự chịu trách nhiệm xử lý các hợp đồng lao động, lưu trữ thông tin ứng viên và đưa ra hướng dẫn để giúp nhân viên mới thích nghi với công ty.

Ngoài ra, nhà quản lý nhân sự chịu trách nhiệm thiết lập và thực thi các chính sách và quy định của công ty, tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và chuyên nghiệp, đồng thời nâng cao văn hóa công ty. Đào tạo và phát triển kỹ năng cũng như kiến thức của nhân viên cũng rất quan trọng. HR manager phải tạo và thực hiện các gói phúc lợi và lương thưởng hấp dẫn để giữ chân những nhân viên xuất sắc, cũng như tư vấn về các quy định bảo hiểm và phúc lợi.

Lên kế hoạch và quản lý quy trình tuyển dụng

Với tư cách là một HR Manager, bạn phải có đầu óc lập kế hoạch và suy nghĩ chiến lược. Không thể chỉ ngồi yên và hy vọng mọi việc sẽ tự động diễn ra. Bạn cần nắm bắt các thông tin về nhân tài mà công ty đang cần và đề xuất kế hoạch tuyển dụng cụ thể. Nhớ tương tác nhiều với các bộ phận khác của công ty để kiểm soát được tình hình và đảm bảo quy trình tuyển dụng thành công.

Bạn cần nắm bắt yếu tố quan trọng trong công việc đó và truyền đạt một cách rõ ràng để thu hút ứng viên thích hợp. Đặt mình vào vị trí người ứng tuyển, hãy viết một mô tả công việc hấp dẫn mà bạn muốn đọc để yêu cầu vào công ty. Đừng chỉ đơn giản là liệt kê công việc, hãy sử dụng sự thông minh của bạn để thu hút sự quan tâm của ứng viên.

Phải có một quy trình tuyển dụng hiệu quả. Chọn lọc các hồ sơ ứng viên phù hợp và liên hệ ứng viên tham phỏng vấn. Sau khi nhân viên mới được tuyển dụng, người quản lý nhân sự cũng xử lý việc tạo hợp đồng lao động và lưu trữ thông tin và hồ sơ ứng viên. Hơn nữa, HR manager có trách nhiệm hướng dẫn nhân viên mới giúp họ nhanh chóng thích nghi và hòa nhập với môi trường làm việc của công ty. Điều này liên quan đến việc cung cấp đào tạo cần thiết, giới thiệu cho họ về văn hóa doanh nghiệp và tạo điều kiện cho họ chuyển đổi suôn sẻ vào vai trò của mình.

Xây dựng và thực thi nội quy, quy định của doanh nghiệp

Việc xây dựng và thực thi nội quy, quy định của doanh nghiệp là một phần quan trọng trong vai trò của HR Manager. Để tạo nên một môi trường công sở lành mạnh và chuyên nghiệp, chúng ta cần có những nguyên tắc và quy định rõ ràng để mọi người tuân thủ và thực hiện. Điều này giúp xây dựng văn hoá công ty và gắn kết các nhân viên.

Nhưng hé lộ tí, không phải ai cũng thích tuân thủ quy định và nội quy. Thỉnh thoảng, có những nhân viên cứ ngang ngạnh tuồn tuột mà không hề quan tâm đến những điều đã được quy định rõ ràng. Vì vậy, HR Manager được giao trọng trách là triển khai và xây dựng một bộ quy định “cẩu thả” kèm theo đó là một hệ thống kiểm tra 24/7. Như vậy mọi người mới không “thoát ra ngoài vòng pháp luật”.

Còn việc gắn kết các nhân viên công ty, HR Manager cần phải có chiêu trò riêng để các nhân viên không có ý định “đào tẩu”. Một chiêu trò thông minh do mình gợi ý đó là tạo ra một “Hội nhóm” giữa các nhân viên, tổ chức các hoạt động vui chơi, team building và tiệc tùng đầy sôi động. Như vậy, nhân viên sẽ nhận ra rằng công ty không chỉ là một nơi làm việc mà còn là một gia đình thứ hai của họ.

Đào tạo nhân sự

Lực lượng lao động được đào tạo tốt là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ công ty nào, khiến việc đào tạo nguồn nhân lực (HR) trở thành một phần không thể thiếu trong công việc của HR manager. Các nhà quản lý nhân sự hiệu quả nên trang bị cho nhân viên của mình những kỹ năng cần thiết như giao tiếp, quản lý và kiến thức về các quy trình và công nghệ mới.

Đầu tư vào đội ngũ nhân viên chất lượng cao sẽ không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn khuyến khích nhân viên phát triển kỹ năng và nâng cao năng lực cá nhân. Những người mới tuyển dụng phải nhận được sự hướng dẫn và đào tạo thích hợp từ người quản lý nhân sự để đảm bảo họ nhanh chóng hòa nhập với văn hóa công ty và trở thành thành viên hiệu quả trong nhóm. Các nhà quản lý nhân sự nên ưu tiên đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo lực lượng lao động có năng lực, tự tin và phát triển.

Vậy làm thế nào để xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp?

Xây dựng và triển khai chính sách, chế độ lương thưởng và đãi ngộ

Để thành công, một công ty cần giữ chân được nhân viên tài năng và xuất sắc của mình. Và đó là lý do tại sao nhà quản lý nhân sự rất quan trọng trong việc xây dựng và triển khai chính sách, chế độ lương thưởng và đãi ngộ hấp dẫn. Hãy cùng tìm hiểu các điểm quan trọng trong quá trình này.

Tạo ra các chính sách, chế độ lương thưởng và đãi ngộ hấp dẫn để làm gì ? – để giữ chân các nhân viên xuất sắc. Để làm được điều này, họ cần phân tích và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Có thể đó là mức lương hấp dẫn, phúc lợi hợp lý, chế độ nghỉ phép linh hoạt, hoặc thậm chí là cơ hội phát triển sự nghiệp. HR Manager phải cân nhắc và đưa ra các chính sách và chế độ phù hợp để tạo sự hài lòng và động lực cho nhân viên.

HR Manager cần nắm vững kiến thức về các quy định và luôn cập nhật thông tin mới nhất về lĩnh vực này để đảm bảo nhân viên được hưởng những quyền lợi tốt nhất để có thể tư vấn các quy định về bảo hiểm và phúc lợi cho nhân viên.

Đồng thời, người quản lý nhân sự cũng phải đảm bảo rằng các chính sách và chế độ lương thưởng và đãi ngộ được triển khai một cách công bằng, minh bạch và phù hợp với nhân viên.  Điều này giúp tạo được môi trường công bằng và kích thích nhân viên đóng góp sáng tạo.

Phát triển văn hóa công ty

Tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực và có năng suất cao? Wow, nghe thì dễ nhưng làm thì không phải chuyện đơn giản đâu nhé! Nhưng không sao, chúng ta có người quản lý nhân sự để giải quyết vấn đề này.

HR Manager thực hiện nhiệm vụ quan trọng là tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tích cực. Vì ai cũng biết, môi trường làm việc tốt sẽ giúp cải thiện hiệu suất làm việc và độ hài lòng của nhân viên. Một môi trường làm việc tù túng và khó chịu sẽ gây ảnh hưởng đến năng suất làm việc của nhân viên. Vì thế, nhà quản lý nhân sự  sẽ phải xem xét và thực hiện các biện pháp để tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.

Ngoài ra, HR Manager cũng phải xây dựng văn hóa công ty. Văn hóa công ty là bản chất của công ty, nó nghe có vẻ hơi kiểu như điều gì đó huyền thoại nhưng thực ra thì nó có vai trò vô cùng quan trọng, sẽ giúp định hình các giá trị cốt lõi của công ty và đảm bảo rằng các hoạt động trong công ty tuân thủ những quy tắc và tiêu chuẩn đã đề ra

Văn hóa công ty cũng sẽ giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực. Bằng cách tạo ra một không khí vui vẻ và khích lệ, HR Manager sẽ đảm bảo rằng mọi người luôn cảm thấy hạnh phúc và có động lực trong công việc.

Kỹ năng cần có của một HR manager giỏi

Quản lý nhân sự (HR Manager) là người chơi chủ chốt trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức. Để làm được điều này, họ cần sở hữu một loạt các kỹ năng chuyên sâu và mềm để hiệu quả trong vai trò của mình. Dưới đây là một số kỹ năng quan trọng của HR Manager:

• Giao tiếp xuất sắc
• Quản lý mối quan hệ nhân viên
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Quản lý hiệu suất
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kiến thức chuyên môn
• Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân sự
• Kỹ năng nắm bắt thị trường lao động
• Năng lực xử lý thông tin nhân sự
• Kỹ năng quản lý

Những kỹ năng quản lý nhân sự trên đây giúp HR Manager không chỉ quản lý hiệu quả nguồn nhân lực mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ sự phát triển và thành công của tổ chức.

Trách nhiệm của HR manager

Đối với người quản lý nhân sự, trách nhiệm đó không chỉ đơn thuần là giải quyết các vấn đề hàng ngày trong công ty, mà còn bao gồm việc đảm bảo các quy trình và chính sách được thực hiện đúng cách và tuân thủ các quy định pháp luật.

Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật là điều cần thiết và được đặt lên hàng đầu của trách nhiệm của người quản lý nhân sự. Việc tuân thủ quy định pháp luật không chỉ giúp công ty tránh được các rủi ro pháp lý mà còn giữ cho công ty ở một vị thế trung thực, giúp nâng cao uy tín và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Đảm bảo chính sách và quy trình được thực hiện đúng cách cũng là một trách nhiệm quan trọng của người quản lý nhân sự. Chính sách và quy trình đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong việc quản lý nhân sự và đảm bảo hoạt động của công ty được trôi chảy.

Giải quyết các tranh chấp lao động và giám sát vấn đề an toàn là một phần quan trọng trong việc giữ cho môi trường làm việc an toàn và lành mạnh. Người quản lý nhân sự cần giao tiếp tốt và giải quyết các vấn đề, tranh chấp với sự khôn ngoan, cho phép nhân viên cảm thấy họ luôn được quan tâm và được giải quyết các vấn đề nóng hổi.

Các thách thức mà HR manager phải đối mặt

Trong hoạt động quản lý nhân sự, những thách thức mà người quản lý phải đối mặt không chỉ đơn giản là giải quyết các vấn đề thường ngày mà còn liên quan đến các tình huống phức tạp, đa dạng, đòi hỏi tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt. Hãy cùng điểm qua một số thách thức mà người quản lý nhân sự phải đối mặt trong công việc hàng ngày :

Thay đổi về chính sách và quy trình là một thách thức đối với người quản lý nhân sự, đặc biệt là trong môi trường công ty luôn thay đổi nhanh và liên tục. Người quản lý phải luôn cập nhật kiến ​​thức và kỹ năng để đáp ứng các yêu cầu mới, thay đổi và cải tiến chính sách theo hướng giúp công ty đạt được mục tiêu kinh doanh.

Thách thức về quản lý nhân sự toàn cầu cũng gây nhiều áp lực cho người quản lý nhân sự. Với việc làm việc trực tuyến, người quản lý cần phải tìm cách tương tác hiệu quả với nhân viên ở các văn phòng trên khắp thế giới và đảm bảo rằng đội ngũ nhân sự toàn cầu luôn được duy trì và phát triển một cách tốt nhất.

Thách thức về sử dụng và phát triển công nghệ cũng là một điểm cần quan tâm. Khi công nghệ tiến triển nhanh chóng, công ty cũng cần phải đào tạo và phát triển kỹ năng sử dụng công nghệ của nhân viên để đảm bảo công ty không bị sa thải hoặc mất cạnh tranh với các công ty khác.

Xu hướng của HR manager trong tương lai

Các xu hướng trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực không ngừng phát triển và điều cần thiết là các nhà quản lý nhân sự phải đi trước xu hướng. Nhìn về tương lai, có một số xu hướng chính sẽ định hình vai trò của các nhà quản lý nhân sự.

Trong những năm tới, các nhà quản lý nhân sự sẽ tận dụng sức mạnh của phân tích dữ liệu để thúc đẩy các sáng kiến chiến lược của họ. Điều này có nghĩa là thu thập và phân tích dữ liệu nhân viên để hiểu rõ hơn về xu hướng, mô hình và lĩnh vực cần cải thiện. Bằng cách sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, người quản lý nhân sự có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về các vấn đề liên quan đến nhân sự

Một xu hướng quan trọng khác là tầm quan trọng ngày càng tăng của việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng. Khi các công ty cố gắng thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu, các nhà quản lý nhân sự sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra và quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ.

Ngoài ra, các nhà quản lý nhân sự sẽ cần phải thích ứng với động lực thay đổi của lực lượng lao động, chẳng hạn như sự gia tăng của công việc từ xa và nhu cầu ngày càng tăng về sự đa dạng và hòa nhập. Việc thích ứng với những xu hướng này sẽ đòi hỏi các nhà quản lý nhân sự phải linh hoạt, nhanh nhẹn và có tư duy cởi mở, phấn đấu.

Tham khảo: Xu hướng quản lý nhân sự hiện đại

Kết luận

Trong tương lai, vai trò của Human Resource Manager (HR Manager) không chỉ là quản lý các vấn đề liên quan đến nhân sự một cách hiệu quả, mà còn là một nhà lãnh đạo chiến lược và nhà phát triển nhân sự trong tổ chức. Nhìn chung, các xu hướng mới trong lĩnh vực quản lý nhân sự đều hướng tới mục tiêu tạo ra một môi trường làm việc tích cực, đồng thời hỗ trợ sự phát triển và thành công của cả nhân viên và tổ chức.

Sự kết hợp linh hoạt giữa công nghệ và quản lý nhân sự sẽ đưa đến những tiến bộ đáng kể trong tuyển dụng, đào tạo, và quản lý hiệu suất. HR Manager sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chính sách làm việc linh hoạt và đảm bảo sự đa dạng và bao hàm trong môi trường làm việc. Đồng thời, với sự tập trung vào trải nghiệm nhân viên, HR Manager cũng sẽ chú trọng đến việc xây dựng một cộng đồng làm việc tích cực và hỗ trợ.

Quản lý dữ liệu và an toàn thông tin nhân sự sẽ ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là trong bối cảnh nhu cầu về quyền riêng tư của nhân viên ngày càng được đặt lên hàng đầu. HR Manager cũng cần phát triển kỹ năng quản lý thay đổi để đối mặt với những biến động nhanh chóng của thị trường lao động và kinh doanh.

​Đọc thêm:

15 phần mềm nhân sự miễn phí, hiệu quả nhất