KPI là gì

KPI là gì? Key Performnance Indicator – chỉ số đánh giá hiệu suất trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

Yêu cầu của KPI là gì?
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

30/03/2023

Áp dụng phần mềm KPI tại doanh nghiệp

Chỉ số KPI được thiết kế để đo lường mức độ hoàn thành các mục tiêu, tiêu chuẩn và yêu cầu cụ thể được đặt ra […]
30/03/2023
KPI là gì? Những thách thức khi triển khai KPI?

KPI là gì? Thách thức khi triển khai KPI?

Chỉ  số KPI được sử dụng để đánh giá và giám sát hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp giúp theo dõi và đánh giá mức […]
20/05/2022
Vai trò của KPI trong quản trị doanh nghiệp

Vai trò quan trọng của KPI trong quản trị doanh nghiệp

Sự phát triển vượt bậc của doanh nghiệp được định đoạt bởi sự ổn định của kết quả kinh doanh. Những kết quả này có thể […]
24/06/2021

KPI – OKR, nếu tôi muốn cả hai thì sao?

KPI – OKR là những công cụ quản lý quen thuộc đối với các công ty toàn cầu. Thế nhưng, sử dụng riêng từng phương pháp […]
24/01/2021
Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia

Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia

Tự xây dựng KPI cùng các chuyên gia nghĩa là các chuyên gia hỗ trợ bạn tự thiết kế KPI với phần mềm KPI trực tuyến […]

Contact Us

//]]>