0963 63 60 66

KPIs là gì

KPIs là gì? Key Performnance Indicators – chỉ số đánh giá hiệu suất trọng yếu, được xây dựng từ chiến lược phát triển doanh nghiệp, qua phương pháp Thẻ điểm cân bằng – Balanced ScoreCards (BSC).

Chỉ số KPIs là công cụ hữu ích để triển khai các mục tiêu chiến lược và quản lý hiệu suất doanh nghiệp.

Yêu cầu của KPIs là gì?
– Key – Phản ánh các mục tiêu chiến lược
– Performance – Là chỉ số phản ánh hiệu suất, không phải là kết quả.
– SMART – Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Phù hợp (với chức năng), và Có thời hạn cụ thể.

Triển khai KPI cần có chiến lược hoặc định hướng chiến lược doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức và phân bổ chức năng rõ ràng, lãnh đạo doanh nghiệp quyết tâm.

Doanh nghiệp cần có công cụ theo dõi phù hợp, có thể tự động câp nhật chỉ tiêu, cung cấp dashboard và các báo cáo sinh động, cập nhật.

KPI có 2 tác dụng là triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, đồng thời làm đầu vào cho đánh giá hiệu quả của nhân viên, căn cứ trả lương, thưởng.

Việc chỉ sử dụng KPI như công cụ đánh giá nhân viên là lãng phí và có thể mất tính hệ thống do thiếu liên kết từ chiến lược.

Triển khai KPI có thể dẫn đến xáo trộn trong doanh nghiệp nên cần quản lý sự thay đổi để đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru.

18/05/2020
KPI Dashboard

KPI là gì? Triển khai chỉ số đo lường hiệu quả công việc KPI A đến Z

KPI là gì? Bạn muốn tìm hiểu về bản chất của hệ thống chỉ số KPI? Bạn nghe nhiều về KPI nhưng cũng thấy nhiều doanh […]
28/10/2019
Marketing KPI

KPI là gì? Chỉ tiêu KPI thông dụng trong marketing

Gần đây, KPI đã trở thành công cụ được sử dụng nhiều tại Việt Nam. KPI đạt “độ nóng” đến mức cứ nhắc đến đánh giá […]
06/06/2019
Hệ thống chỉ số KPI – sai lầm và giải pháp thiết kế triển khai

Hệ thống chỉ số KPI – sai lầm và giải pháp thiết kế triển khai

HỆ THỐNG CHỈ SỐ KPI LÀ GÌ? Hệ thống chỉ số KPI là hệ thống các chỉ số để đo lường mức độ thực hiện các […]