Năng lực là gì? Lợi ích của đánh giá năng lực trong doanh nghiệp? Làm thế nào để đánh giá nhân viên hiệu quả? Những khó khăn cần vượt qua?…
“đặc tính có thể đo lường được của kiến thức, kỹ năng, thái độ, các phẩm chất cần thiết để hoàn thành được nhiệm vụ và là yếu tố giúp một cá nhân làm việc hiệu quả hơn so với những người khác.”, theo Cục quản lý nhân sự (Office of Personnel Management) Mỹ.
Theo khái niệm này, năng lực là 3 nhóm yếu tố: A-S-K hay Thái độ, Kỹ năng, Kiến thức.
Năng lực có thể được hình thành do tư chất tự nhiên của cá nhân, những , tuy nhiên, phần nhiều có thể được bồi đắp, nâng cao qua quá trình nỗ lực học hỏi, luyện tập, trau dồi kiến thức và kỹ năng.