Project Manager là gì?  – Các kỹ năng CẦN CÓ của một PM

Last updated on 16/01/2024

Trong bất kỳ dự án nào, sự quản lý hiệu quả và dẫn dắt là yếu tốt then chốt để đạt được sự thành công. Và Project Manager – người quản lý dự án – một yếu tố quan trọng đóng vai trò đảm bảo mọi khía cạnh của dự án diễn ra đúng tiến độ và đáp ứng các mục tiêu đề ra. – một chìa khóa quan trọng trong việc biến các ý tưởng trở thành hiện thực và mang lại giá trị cho tổ chức.

Nhưng liệu một Project Manager xuất sắc có những đặc điểm gì ? những yếu tố gì ? Những nhiệm vụ quan trọng nào mà họ phải thực hiện ? Và những kỹ năng cần có nào để giúp họ thành công trong cương vị là một nhà quản lý dự án ? Qua bài viết sau, chúng ta sẽ cùng đào sâu vào những yếu tố quan trọng này, cùng tìm hiệu và khám phá cách một Project Manager xuất sắc có thể đưa một dự án từ ý tưởng ban đầu đến thành công.

Project Manager là gì ?

Project Manager hay còn gọi là quản lý dự án, là vị trí quản lý rất quan trọng trong một dự án. Người đảm nhận vị trí này có trách nhiệm chịu trách nhiệm cho việc quản lý và thực hiện các mục tiêu của dự án. Trong quá trình quản lý, người quản lý dự án phải đảm bảo rằng dự án đạt được các yêu cầu chất lượng, phạm vi và thời gian cũng như các mục tiêu tài chính. Project manager là người cân bằng mọi thứ chứ không phải là người truyền động lực, giúp đỡ sát sao từng thành viên

Có thể hiểu Project Manager –  là người dẫn dắt dự án từ khi bắt đầu đến khi kết thúc, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng tiến độ, ngân sách và chất lượng –  là người chịu trách nhiệm toàn bộ dự án, bao gồm cả việc quản lý nhân sự. Tuy nhiên, họ sẽ không làm việc trực tiếp với các thành viên nhóm dự án mà là người phân công công việc cho các thành viên, giám sát tiến độ dự án và giải quyết các vấn đề phát sinh trong dự án.

Project Manager là một công việc quan trọng trong nhiều lĩnh vực, từ xây dựng, công nghệ đến dịch vụ. Họ là những người đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công của các dự án.

*Tham khảo: Tổng quan về Program Manager

Project Manager trong các ngành nghề

Project Manager là một vị trí quan trọng trong nhiều ngành nghề, từ công nghệ thông tin, xây dựng, sản xuất đến dịch vụ. Trách nhiệm của Project Manager là quản lý các dự án từ đầu đến cuối, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng tiến độ, ngân sách và chất lượng. Mỗi ngành nghề có những đặc thù riêng, đòi hỏi Project Manager cần có những kỹ năng và kiến thức phù hợp.

Project Manager trong ngành xây dựng

Project Manager trong ngành xây dựng là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quá trình xây dựng một công trình, từ thiết kế, thi công, giám sát đến nghiệm thu. Họ là người đảm bảo rằng công trình được xây dựng đúng tiến độ, ngân sách và chất lượng. Công việc của Project Manager trong ngành xây dựng bao gồm các nhiệm vụ chính sau:

• Lập kế hoạch xây dựng: Xác định mục tiêu, phạm vi, tiến độ, ngân sách và các nguồn lực cần thiết cho dự án xây dựng.
• Tổ chức và điều phối thi công: Tổ chức và điều phối các hoạt động thi công của dự án, đảm bảo rằng công trình được thi công đúng kế hoạch.
• Giám sát tiến độ và chất lượng: Theo dõi tiến độ và chất lượng của dự án, kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Nghiệm thu công trình: Đảm bảo rằng công trình được nghiệm thu đúng quy định.

Project Manager trong ngành công nghệ thông tin

Trong ngành công nghệ thông tin, Project Manager là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quá trình phát triển một sản phẩm phần mềm, từ phân tích, thiết kế, lập trình, kiểm thử đến triển khai. Họ là người đảm bảo rằng sản phẩm phần mềm được phát triển đúng tiến độ, ngân sách và chất lượng. Công việc của Project Manager trong ngành công nghệ thông tin bao gồm các nhiệm vụ chính sau:

• Lập kế hoạch phát triển phần mềm: Xác định mục tiêu, phạm vi, tiến độ, ngân sách và các nguồn lực cần thiết cho dự án phát triển phần mềm.
• Tổ chức và điều phối phát triển phần mềm: Tổ chức và điều phối các hoạt động phát triển phần mềm của dự án, đảm bảo rằng sản phẩm phần mềm được phát triển đúng kế hoạch.
• Giám sát tiến độ và chất lượng: Theo dõi tiến độ và chất lượng của dự án, kịp thời phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Triển khai sản phẩm phần mềm: Đảm bảo rằng sản phẩm phần mềm được triển khai đúng quy định.

Vai trò của Project Manager trong dự án

Project Manager là người đảm nhận vai trò quản lý dự án từ đầu đến cuối. Điều này có nghĩa là họ sẽ tham gia vào quá trình lập kế hoạch, thực hiện và đưa dự án hoàn thành. Với sự chuyên nghiệp và kiến thức vững vàng, người quản lý dự án sẽ đảm bảo rằng từng giai đoạn của dự án diễn ra suôn sẻ như mong đợi. Người quản lý dự án là trung tâm của một dự án. Họ phải đảm bảo mọi thành viên trong dự án đều làm việc hiệu quả và đưa ra hướng đi cho các hoạt động trong dự án.

Một vai trò quan trọng của Project Manager khác là đóng vai trò làm cầu nối giữa khách hàng và nhóm phát triển. Họ sẽ lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, sau đó truyền đạt thông tin này cho nhóm phát triển. Hơn nữa, người quản lý dự án cũng sẽ đảm bảo sự hiểu biết đúng đắn giữa cả hai bên để đảm bảo mọi việc diễn ra một cách suôn sẻ.

Trong quá trình dự án, rủi ro và vấn đề sẽ không thể tránh khỏi. Đó là lúc Project Manager trở thành người quản lý rủi ro và giải quyết vấn đề. Họ sẽ đánh giá và định rõ các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình dự án, và từ đó lên kế hoạch để giảm thiểu tác động của chúng. Nếu có vấn đề xảy ra, Project Manager sẽ là người dẫn đường và tìm ra giải pháp tối ưu để vượt qua khó khăn.

Nhiệm vụ của Project Manager trong dự án

Sắp xếp các kế hoạch và thời hạn

Sau đó, các kế hoạch đã được lên kế hoạch, đã được chọn đúng thời hạn. Nhưng công việc thực tế chắc chắn sẽ được trình bày như trong kế hoạch đúng không? Rủi ro, vấn đề xảy ra vào lúc nào đó cũng nhanh hơn dự án. Đó là lúc Project Manager xuất hiện để giải quyết những vấn đề khó khăn. Họ phải đảm bảo rằng các kế hoạch đã được điều chỉnh sao cho phù hợp với thực tế hiện tại và đưa ra các giải pháp cụ thể để đảm bảo thời hạn có thể được đáp ứng.

Phân chia nguồn lực, ngân sách và thiết bị

Project Manager không phải là ai biết kế hoạch và kết quả chờ đợi. Họ cũng phải biết các phân bổ nguồn lực, giới hạn ngân sách và trang thiết bị, sao cho hợp lý và đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm có đủ tài nguyên để hoàn thành công việc. Việc này có thể phức tạp và đòi hỏi sự quản lý khéo léo từ Project Manager.

Cá tính mối quan hệ và tính cách của các thành viên trong nhóm

Hãy tưởng tượng rằng bạn là Project Manager và bạn có một nhóm đông đúc, sôi nổi. Sức mạnh của nhóm là sự đa dạng và khác biệt trong cách tính và tốc độ của thành viên. Vì vậy, một Người quản lý dự án giỏi phải dễ dàng hiểu được cách tính toán và tiến trình của từng thành viên trong nhóm và tương tác với họ theo cách phù hợp. Mức độ thiết kế thân thiện, hợp tác và gắn kết quan hệ của các thành viên trong nhóm quan trọng để các công việc diễn ra được chia sẻ và thành công.

Hiển thị các yêu cầu và kế hoạch cấp trên

Chỉ thiết lập kế hoạch và đề xuất dự án yêu cầu là chưa đủ. Người quản lý dự án phải đảm bảo rằng mọi yêu cầu và mục tiêu đều được thực hiện theo cách chính xác và hiệu quả. Điều này đòi hỏi Người quản lý dự án phải có kỹ năng giao tiếp và chất lượng tốt, để đảm bảo rằng thông điệp và yêu cầu từ cấp trên đã được hiểu đúng và được thực hiện đúng hướng dẫn. Họ phải là người trung gian giữa các phòng ban và các đối tác liên quan, đồng thời đảm bảo rằng mọi yêu cầu và mục tiêu của dự án đều được tiếp tục nhận và thực hiện đúng tiến trình.

Thêm vào đó, Project Manager cũng phải có khả năng đánh giá khả năng thực hiện các yêu cầu và mục tiêu trên. Họ phải xác định khả năng của nhóm và tài nguyên hiện có và từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để đảm bảo rằng mục tiêu và yêu cầu của dự án có thể được đáp ứng một cách thành công.

Cuối cùng, Project Manager cũng đóng vai trò quan trọng của trò chơi trong công việc đưa ra phản hồi và cải tiến cho các yêu cầu và kế hoạch từ cấp trên. Dựa trên những thông tin thu thập được từ công việc thực tế và lời khuyên từ nhóm, Project Manager phải đưa ra đánh giá và đưa ra những cải tiến cần thiết để nâng cao hiệu quả của dự án.

Yếu tố để trở thành một Project Manager giỏi

Kiến thức chuyên môn

Kiến thức về lĩnh vực liên quan đến dự án: Đây là nền tảng quan trọng để bạn có thể hiểu rõ các yêu cầu của khách hàng, xác định các rủi ro và thách thức của dự án, và đưa ra các quyết định phù hợp.

Kinh nghiệm về các quy trình, kỹ thuật, công cụ và công nghệ liên quan đến lĩnh vực của dự án: Bạn cần có kiến thức về các quy trình, kỹ thuật, công cụ, mô hình quản lý dự án, biểu đồ và phương thức quản lý dự án được sử dụng trong lĩnh vực của dự án để có thể quản lý dự án một cách hiệu quả.

Các kỹ năng cần thiết của một Project Manager

Một Project Manager thường phải cần một số kỹ năng sau:

Kỹ năng quản lý: Kỹ năng quản lý là những kỹ năng cần thiết để Project Manager có thể tổ chức và điều phối các hoạt động của dự án một cách hiệu quả. Các kỹ năng quản lý bao gồm: lập kế hoạch, tổ chức, điều phối, giám sát

Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp Project Manager có thể hiểu rõ các yêu cầu của khách hàng, truyền đạt thông tin đến các thành viên trong đội ngũ dự án và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề là khả năng xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp cho các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án. Giải quyết vấn đề tốt giúp Project Manager đảm bảo dự án được hoàn thành đúng tiến độ, ngân sách và chất lượng.

Kỹ năng lãnh đạo: Kỹ năng lãnh đạo là khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ dự án để đạt được mục tiêu. Kỹ năng lãnh đạo tốt giúp Project Manager tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

*Đọc thêm: 10 kỹ năng quản lý dự án cần thiết của một Project Manager

Ngoài các kiến thức và kỹ năng, một Project Manager cần có các tố chất sau:

• Khả năng lãnh đạo: Project Manager cần có khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ dự án để đạt được mục tiêu.
• Khả năng thích ứng: Trong quá trình thực hiện dự án, sẽ có những thay đổi và phát sinh. Project Manager cần có khả năng thích ứng với những thay đổi này để đảm bảo dự án được hoàn thành thành công.
• Khả năng chịu áp lực: Project Manager thường phải làm việc trong môi trường áp lực cao. Họ cần có khả năng chịu đựng áp lực và đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

Project Manager có cần sử dụng công cụ quản lý dự án không?

Có, Project Manager cần biết sử dụng các công cụ quản lý dự án. Các công cụ quản lý dự án giúp Project Manager có thể quản lý các dự án một cách hiệu quả hơn, bao gồm: Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ dự án, quản lý công việc, quản lý chi phí, quản lý chất lượng…. Tuy nhiên, Project Manager nên lựa chọn công quản lý dự án phù hợp với nhu cầu và quy mô của dự án. Có nhiều công cụ quản lý dự án khác nhau trên thị trường:

• Microsoft Project: Đây là một trong những công cụ quản lý dự án phổ biến nhất được sử dụng để lập kế hoạch, lên lịch, theo dõi tiến độ và kiểm soát nguồn lực trong dự án.
• Trello: Là một công cụ quản lý dự án dựa trên trực quan, dựa trên nguyên tắc Kanban. Nó cho phép người dùng tạo ra các bảng, danh sách và thẻ để quản lý công việc và phối hợp với đội ngũ.
• Asana: Là một công cụ quản lý dự án dựa trên nhiệm vụ, cho phép người dùng tạo, phân công và theo dõi các nhiệm vụ, giao tiếp và quản lý nguồn lực trong dự án.
• digiiPM: Là phần mềm quản lý dự án chuyên nghiệp do OOC phát triển, giúp doanh nghiệp quản lý tiến độ dự án theo WBS, Kanban, quản lý chi phí và khối lượng dự án, quản lý ngày công và nhân sự dự án, quản lý hồ sơ và tài liệu dự án, quản lý tương tác giữa các thành viên dự án.

*Tìm hiểu thêm: 10 phần mềm quản lý dự án miễn phí, hiệu quả nhất

Kết luận

Tất cả những kỹ năng và phẩm chất mà một Project Manager cần phải có không chỉ giúp họ đảm bảo dự án được triển khai thành công mà còn xác định sự chuyên nghiệp và tầm quan trọng của vai trò này. Sự linh hoạt, khả năng quản lý, kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và kiến thức chuyên môn sâu rộng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa dự án từ khâu lập kế hoạch đến hoàn thành một cách xuất sắc.

Dưới sự hướng dẫn của một Project Manager tài năng, các thành viên trong nhóm sẽ được động viên, hỗ trợ và cung cấp hướng dẫn cần thiết để đạt được mục tiêu dự án. Họ là người đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự hòa thuận và tiến bộ liên tục.

Nhưng hãy lưu ý rằng, vai trò của Project Manager không ngừng thay đổi và điều này phụ thuộc vào ngành công nghiệp và loại dự án cụ thể. Việc áp dụng các phương pháp quản lý dự án linh hoạt và sáng tạo là một yếu tố quan trọng để thành công trong vai trò này. Sự cập nhật và học hỏi liên tục là điều không thể thiếu để theo kịp với sự phát triển của ngành và nhu cầu của dự án.